[0034] 以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式,本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用,本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用,在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是,在不冲突的情况下,以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。
[0035] 需要说明的是,以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想,遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制,其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变,且其组件布局型态也可能更为复杂。
[0036] 本发明的一种基于路由器的用户交互系统主要是实现路由器与用户的互动,真正的为用户提供一种看得见的服务。让用户在使用路由器公司的产品的时候,可以时刻感受到有我们的陪伴,不再是只有一个设备给用户自己使用,让用户真实的感受到我们的服务是一直在身边的。
[0037] 请参阅图1,显示了本发明的一种基于路由器的用户交互系统在一个实施方式中的结构框图。在本实施方式中,所涉及的路由器既可以是有线路由器也可以是无线路由器甚至是结合有有线功能和无线功能的一体式路由器;并且,路由器与服务器之间通过网络连接。其中服务器是由路由器公司进行管理,服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等,和通用的计算机架构类似。
[0038] 如图1所示,基于路由器的用户交互系统100包括链接模块110、信息输入模块120、上传模块130、显示模块140、交互模块150、存储模块160、反馈模块170和统计模块180。
[0039] 链接模块110包括多个超链接,用于通过超链接直接跳转至目标网页。在本实施例中,超链接既可以是绝对URL(Uniform Resource Locator,统一资源定位符)超链接,也可以是相对URL超链接。链接模块110的多个超链接设置于路由器的主页上,用户通过路由器主页上设置的超链接,可以直接跳转至超链接所指向的目标网页。并且,为了增加用户体验,目标网页都是与路由器相关网页,例如路由器公司的官方网站、路由器公司所对应的在线购买网站等等。
[0040] 信息输入模块120用于输入关于路由器的相关信息和实时信息,且其具体是通过文本框在路由器的主页上输入路由器的相关信息和实时信息的。用户可以通过信息输入模块120与路由器公司之间进行信息的交互。在本实施例中,用户输入的相关信息包括关于路由器的建议信息和投诉信息,例如,针对路由器的各个方面,用户可以根据自身的体验来提出路由器的配置、外形、使用等等方面的改进建议;用户可以根据使用路由器当中遇到的问题向路由器公司予以投诉。进一步地,用户还可以通过信息输入模块120输入实时信息;所谓实时信息是用户在使用路由器过程中,如果遇到较为紧急的问题,可以直接通过输入实时信息,与路由器公司进行实时信息交互,从而可以尽快的解决问题。
[0041] 上传模块130用于将信息输入模块120输入的相关信息通过网络上传至服务器。通过上传模块130将用户输入的建议信息和投诉信息上传至服务器。
[0042] 交互模块150,用于实时向服务器上传实时信息,并从服务器实时接收针对实时信息的反馈信息。
[0043] 显示模块140,用于显示交互模块150实时接收到的服务器针对实时信息反馈的反馈信息。
[0044] 其中,链接模块110、信息输入模块120、上传模块130、显示模块140、交互模块150位于路由器侧。链接模块110的超链接、信息输入模块120和显示模块140都是通过路由器的主页而设置的。链接模块110的超链接、信息输入模块120和显示模块140是通过文本框和超链接设置在路由器的主页上。文本框可以输入信息然后提交,超链接可以直接链接到特定的网站。其中需要用到HTML(HyperText Markup Language,超级文本标记语言),Javascript,CSS(Cascading Style Sheets,层叠样式表)等技术来处理,其中,HTML主要用来显示页面的内容;CSS用来处理一些框架的效果;而Javascript通过一些函数处理页面需要显示或者隐藏的内容。
[0045] 例如,在路由器的主页上添加一个新的用户互动功能按钮,点击后会弹出新的页面,新的页面内包括但不限于:公司官网、公司旗舰店、用户建议、用户投诉和在线服务等五个按钮,电机所需的按钮,从而完成相应的服务。其中,
[0046] 公司官网:这个按钮是个超链接。点击后直接进入路由器公司的官网,可以了解路由器公司的文化内容。
[0047] 公司旗舰店:这个按钮也是一个超链接。点击后直接进入路由器公司的天猫旗舰店,用户可以通过公司旗舰店时时了解路由器公司的产品,也可以进行购买,增加了一种产品推广的方式。
[0048] 用户建议:这个按钮是通过文本框来完成的。用户可以在文本框内提出一些对路由器公司产品的建议。
[0049] 用户投诉:这个按钮也是通过文本框来完成的。用户可以在文本框内进行各种投诉。在接收到投诉后,路由器公司也会有专门的人员进行回复,让用户可以更好的了解路由器产品,也可以有一个途径来发泄自己的不满,让路由器公司知道,还有什么地方做的不够好,从而提供相应的服务。
[0050] 在线服务:这个按钮也是通过文本框来完成的。方便用户的使用,为用户提供一种实时服务。用户可以在文本框内进行各种实时提问,在接收到问题后,路由器公司会配备有专门人员进行实时回复。
[0051] 存储模块160、反馈模块170和统计模块180位于服务器侧。
[0052] 存储模块160,用于保存服务器从上传模块130接收到的相关信息以及从交互模块140中接收到的实时信息。
[0053] 反馈模块170,用于对实时信息进行实时反馈,并将实时反馈的反馈信息发送至交互模块。反馈模块170包括接收子模块171、实时信息显示子模块172、反馈信息输入子模块173和发送子模块174;其中:
[0054] 接收子模块171,用于接收交互模块发送的实时信息;
[0055] 实时信息显示子模块172,用于实时显示接收子模块接收到的实时信息,以便于路由器公司配备的专门人员进行实时信息的查看;
[0056] 反馈信息输入子模块173,用于根据实时信息显示子模块显示的实时信息,输入相对应的反馈信息。专门人员会根据实时信息,及时予以反馈,并将反馈信息通过反馈信息输入子模块173输入;
[0057] 发送子模块174,用于向交互模块实时发送反馈信息。
[0058] 统计模块180,用于对存储模块中保存的相关信息予以整理和统计,以便于路由器公司对路由器产品予以整体评估。
[0059] 此外,为了突出本发明的创新部分,本实施例中并没有将与解决本发明所提出的技术问题关系不太密切的单元引入,但这并不表明本实施例中不存在其它的单元。
[0060] 综上所述,本发明的一种基于路由器的用户交互系统,在路由器上增加了与用户互动的功能,通过路由器,用户首先可以直接访问路由器公司的官方网页;其次,用户还可以通过对路由器的实际使用情况,对路由器提出相关的建议和投诉;最后,在路由器的使用过程当中,用户可以根据使用中遇到的问题,向路由器公司实时进行提问,并可获取实时的反馈意见。本发明的基于路由器的用户交互系统,方便了用户的使用,树立品牌形象;很好的进行了产品品牌以及公司的推广;为用户提供了一种实时的服务,让用户感受到真实的服务;可以获取用户体验报告,为路由器公司提供了一种免费的真实的用户体验。所以,本发明有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。
[0061] 上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效,而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下,对上述实施例进行修饰或改变。因此,举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变,仍应由本发明的权利要求所涵盖。